ITSM- & ServiceNow-Glossar
Service Catalog
Strukturierte, nutzerorientierte Darstellung bestellbarer Services und Leistungen.
Ein Service Catalog stellt verfügbare Services, Produkte und Standardleistungen verständlich und bestellbar bereit.
In ServiceNow können Katalogeinträge Eingabefelder, Genehmigungen und automatisierte Fulfillment-Schritte enthalten. Ein guter Katalog übersetzt interne Abläufe in eine klare Sicht für die anfragenden Personen.